傾力改善服務塑造窗口形象

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來源: 發布日期:2019-01-09      打印

    本報訊(記者方夢一)“您是現金購票,還是網上購票?”“您可以移步去吸煙室。”……1月8日,在三門峽黃河汽車站務總公司售票廳、候車廳內,車站志愿者正在悉心引導乘客有序購票、候車。這是全市文明城市創建工作開展以來,該車站改善服務的一個縮影。

    該車站售票廳內,自動售票機、微信售票機、人工售票窗口等售票服務一應俱全,志愿者們及時為乘客提供自動售票機操作講解、提拿行李等便民服務;候車廳內,四周懸掛了“社會主義核心價值觀”“掃黑除惡專項斗爭”“環境保護”等公益廣告牌,文明城市創建的濃厚氛圍撲面而來。最讓乘客欣喜的是硬件設施的改善。51歲的馬廣福常年往來于新鄉、三門峽之間,他說:“從2018年下半年開始,車站環境有了大變化,鐵皮座椅換成了皮質座椅,針對特殊人群設立了吸煙室、母嬰候車室,非常人性化。就連售票也有了網上支付,服務周到,給乘客出行帶來了更多便捷。”

    “文明城市創建工作是提升城市品質,讓市民更好生活的好事。”三門峽黃河汽車站務總公司黨委副書記、副總經理李柏林說,“我們將提高站位,不遺余力地改善服務環境,提升服務質量,塑造窗口形象,為我市文明城市創建工作增光添彩。”


( 編輯:cll )  
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